Často kladené dotazy (FAQ)

Tato stránka převádí obchodní podmínky do lidské řeči.
Kompletní Obchodní podmínky si můžete přečíst zde.

Obecné

Eva Nečasová — Spacelights.cz
se sídlem: Kozinovo náměstí 1534/7, 102 00 Praha 10-Hostivař
identifikační číslo: 87268396
živnostenské oprávnění vydal ŽÚ Praha 2, pod jednacím číslem ZIV/789/09/VH1013530/2

Doručení

ANO! 🙂 Světla i šperky doručuji po celé ČR zdarma — při platbě předem bankovním převodem i při platbě na dobírku. U ostatních zemí se cena poštovného počítá dle vzdálenosti. Stačí vložit zboží do košíku, zadat adresu a cena poštovného se Vám automaticky spočte.

Po Evropě doručuje GLS, do USA České pošta. Případně je možné doručit například obtížně balitelné nebo příliš křehké svítící objekty osobně. Vše záleží jen na dohodě.

Po celé Evropě.

Platit můžete předem — bankovním převodem. Nebo až při převzetí zboží — na dobírku.

E-shop

Nemusíte. Ale je veřejným tajemstvím, že nákup s registrací / bez registrace, je to samé. Obchodní sdělení Spacelights rozhodně nenutí ani u jedné varianty.

Z podstaty věci — tedy internetového obchodu — je nutné při nákupu použít cookies. Slouží to hlavně k Vašemu pohodlí (není nutné se znovu přihlašovat a podobně). Také sleduji návštěvnost webu pomocí Google Analytics. Toto vše vyžaduje ukládat cookies.

Pokud chcete použít slevu z kupónu PRORADOST, ale kupón se nechce uplatnit, je to tím, že jste vložil(a) do košíku již slevněné zboží (pravděpodobně 10% sleva). takže to nakonec vyjde nastejno 🙂 Slevy totiš nelze kombinovat.

Služby

Ano, navrhuji také 3D tištěné geometrické šperky přímo na míru. Více o tom si přečtěte zde.

Ano, ozvěte se. Navrhuji a vyrábím také na objednávku.

Mám je tu 🙂 a to v jakékoli výši, s platností 1 rok. Stačí mi napsat na eva()spacelights.cz nebo zavolat na +420 777 570 836 a obratem posílám poštou.

Záruka a reklamace

Záruku na všechny výrobky poskytuji 2 roky. Ke svítícím objektům přímo přikládám záruční list. Šperky jsou v záruce 2 roky od data objednávky.

Záruku nelze uplatnit v následujícíh případech:

• je mimo záruční lhůtu

• pokud bylo poškození způsobeno špatnou manipulací, například:
1) spadlo na zem a naštíplo se, nalomilo a podobně
2) bylo zapojeno do jiné sítě než 230 V
3) v případě, že je výrobek na baterie a ty dlouhodobým neužíváním vytekly do spínače
4) nebylo instalováno v interiéru, takže do něj například napršelo
5) byl přestřižen nebo jinak poškozen drát
6) pokud byl výrobek jakkoli neodborně upravován, doděláván
7) byl příliš blízko ohni

Ale v zásadě se dá vše řešit 🙂

Záruku nelze uplatnit v následujícíh případech:

• je mimo záruční lhůtu

• pokud bylo poškození způsobeno špatnou manipulací, například:
1) šperk byl ohýbán příliš silně a praskl
2) byl vystaven příliš velkému teplu (více jak 50°C)
3) byl v mokru a řetízek zkorodoval
4) řetízek byl neopatrným zacházením přetržen apod.

Podívejte se, prosím, na předchozí záložky (Reklamace světel / Reklamace šperku) a pokud je možné záruku uplatnit, ozvěte se mi.
Možno telefonicky: +420 777 570 836
E-mailem: eva()spacelights.cz
A domluvíme se.