Často kladené dotazy (FAQ)

Tato stránka převádí obchodní podmínky do lidské řeči.
Kompletní Obchodní podmínky si můžete přečíst zde.

Obecné

Eva Nečasová — Spacelights.cz
se sídlem: Kozinovo náměstí 1534/7, 102 00 Praha 10-Hostivař
identifikační číslo: 87268396
živnostenské oprávnění vydal ŽÚ Praha 2, pod jednacím číslem ZIV/789/09/VH1013530/2

Doručení

ANO! 🙂 Světla i šperky doručuji po celé ČR zdarma — při platbě předem bankovním převodem i při platbě na dobírku. U ostatních zemí se cena poštovného počítá dle vzdálenosti. Stačí vložit zboží do košíku, zadat adresu a cena poštovného se Vám automaticky spočte.

Vše bude doručovat pošta — a to v České Republice, na Slovensku, i jinde v Evropě. Případně je možné doručit například obtížně balitelná nebo příliš křehká světla osobně. Vše záleží jen na dohodě.

Po celé Evropě.

Platit můžete předem — bankovním převodem. Nebo až při převzetí zboží — na dobírku.

E-shop

Nemusíte. Ale je veřejným tajemstvím, že nákup s registrací / bez registrace, je to samé. Obchodní sdělení Spacelights rozhodně nenutí ani u jedné varianty.

Z podstaty věci — tedy internetového obchodu — je nutné při nákupu použít cookies. Slouží to hlavně k Vašemu pohodlí (není nutné se znovu přihlašovat a podobně). Také sleduji návštěvnost webu pomocí Google Analytics. Toto vše vyžaduje ukládat cookies.

Pokud chcete použít slevu z kupónu PRORADOST, ale kupón se nechce uplatnit, je to tím, že jste vložil(a) do košíku již slevněné zboží (pravděpodobně 10% sleva). takže to nakonec vyjde nastejno 🙂 Slevy totiš nelze kombinovat.

Služby

Ano, navrhuji také 3D tištěné geometrické šperky přímo na míru. Více o tom si přečtěte zde.

Světla na objednávku je to hlavní, co mě živí. Neříkám, že si nikdo nekupuje už hotová světla, ale většinou slouží spíš jako galerie — výloha, kde se můžete podívat, jakým způsobem tvořím. A pokud se Vám ten styl líbí, můžete se mi ozvat. Vymyslíme něco spolu 🙂

Takové světlo už bylo prodáno nebo bylo vyrobeno přímo na objednávku. Pokud se Vám líbí, ozvěte se mi! Vyrobím Vám podobné.

Mám je tu 🙂 a to v jakékoli výši, s platností 1 rok. Stačí mi napsat na eva()spacelights.cz nebo zavolat na +420 777 570 836 a obratem posílám poštou.

Záruka a reklamace

Záruku na všechny výrobky poskytuji 2 roky. Ke světlům přímo přikládám záruční list. Šperky jsou v záruce 2 roky od data objednávky.

Záruku nelze uplatnit v následujícíh případech:

• je mimo záruční lhůtu

• pokud bylo poškození způsobeno špatnou manipulací, například:
1) spadlo na zem a naštíplo se, nalomilo a podobně
2) bylo zapojeno do jiné sítě než 230 V
3) v případě, že je výrobek na baterie a ty dlouhodobým neužíváním vytekly do spínače
4) nebylo instalováno v interiéru, takže do něj například napršelo
5) byl přestřižen nebo jinak poškozen drát
6) pokud byl výrobek jakkoli neodborně upravován, doděláván
7) byl příliš blízko ohni

Ale v zásadě se dá vše řešit 🙂

Záruku nelze uplatnit v následujícíh případech:

• je mimo záruční lhůtu

• pokud bylo poškození způsobeno špatnou manipulací, například:
1) šperk byl ohýbán příliš silně a praskl
2) byl vystaven příliš velkému teplu (více jak 50°C)
3) byl v mokru a řetízek zkorodoval
4) řetízek byl neopatrným zacházením přetržen apod.

Podívejte se, prosím, na předchozí záložky (Reklamace světel / Reklamace šperku) a pokud je možné záruku uplatnit, ozvěte se mi.
Možno telefonicky: +420 777 570 836
E-mailem: eva()spacelights.cz
A domluvíme se.